1. Devoluciones y reembolsos

En Mr. Bushido, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás conforme con el producto recibido, ofrecemos la posibilidad de realizar devoluciones bajo las siguientes condiciones:

• El plazo máximo para solicitar una devolución es de 15 días naturales desde la recepción del producto.
• El producto debe estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas intactas.
• El embalaje original debe incluirse en la devolución (si corresponde).

2. Productos no elegibles para devolución

Existen ciertos productos que no son elegibles para devolución, tales como:

• Prendas personalizadas o hechas a medida.
• Artículos en oferta o en liquidación.
• Productos dañados por uso indebido o mal cuidado.

3. Proceso para realizar una devolución

Si deseas devolver un producto, sigue estos pasos:

1. Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de mrbushidowear@gmail.com indicando el número de pedido y la razón de la devolución.
2. Recibirás instrucciones detalladas sobre cómo proceder con el envío del producto a nuestras instalaciones.
3. Una vez recibido el producto y confirmado su estado, procesaremos el reembolso o cambio, según lo solicitado.

4. Costos de envío para devoluciones

En general:

• Los costos de envío para devoluciones son responsabilidad del cliente, a menos que el producto recibido tenga defectos de fábrica o sea incorrecto.
• En caso de productos defectuosos o errores en el envío, cubriremos los gastos de devolución y reemplazo.

5. Reembolsos

Una vez que tu devolución sea aprobada, realizaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago con el que realizaste tu compra. Dependiendo del método de pago, los reembolsos pueden tardar entre 1 y 7 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.

6. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos en mrbushidowear@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarte.